Cross-sell: oferta de aumento de carta para clientes ativos para consórcios de serviços
Clientes com 12 parcelas pagas em dia recebem uma oferta: 'Você já pagou R$ 4.800. Que tal aumentar sua carta de R$ 15 mil para R$ 20 mil? O valor da parcela sobe apenas R$ 133.' A IA explica que o aumento é automático, sem nova análise de crédito, e que o cliente pode usar o valor extra para outro serviço (ex: reforma + festa). Se o cliente aceitar, a IA ajusta o contrato.
O fluxo detalhado deste caso de uso (mensagens, etapas, exemplos) está sendo refinado em conjunto com clientes da Flly em consórcios de serviços. Enquanto isso, a melhor forma de entender é conversar direto: a gente roda uma demonstração ao vivo no WhatsApp da sua operação.
Ver demonstraçãoOutros fluxos para consórcios de serviços
Cada caso de uso é um fluxo de mensagem pré-modelado pela Flly.
Educação consórcio de serviço vs cartão parcelado
Cliente quer parcelar viagem no cartão (12-18x com juros 8-15% a.m.). IA mostra cenário com consórcio: taxa adm ~18-22% total ao longo de 24-36 meses, sem juro composto. Quando cartão é melhor (urgência) e quando consórcio é melhor (planejamento 1-2 anos à frente).
Qualificação por tipo de serviço desejado
IA pergunta: viagem? cirurgia? festa? reforma? Cada caminho carrega carta de valor diferente, prazo e administradora parceira específica.
Pós-contemplação: como comprovar uso da carta
Cliente contemplado pergunta como comprovar gasto pra liberar carta. IA orienta nota fiscal, contrato com prestador, prazo de comprovação (60-90 dias dependendo da administradora).
Captação: abordagem inicial sobre consórcio de serviços
O vendedor envia uma mensagem no WhatsApp para leads frios que pesquisaram por viagem, reforma ou cirurgia plástica. A IA pergunta se o cliente sabia que existe consórcio para esses serviços, com parcelas a partir de R$ 400. Explica que não tem juros, apenas taxa de administração, e que a carta pode ser usada em até 36 meses. Se o lead responder, a IA agenda uma call de 10 minutos com o vendedor.
Conversão: simulação personalizada com valor da carta
O lead interessado informa o valor desejado (ex: R$ 15 mil para cirurgia). A IA calcula parcelas de consórcio em 24, 36 e 48 meses, comparando com parcelamento no cartão (juros 10% a.m.) e empréstimo pessoal (juros 4% a.m.). Mostra economia de até 40% no custo total. Se o lead hesitar, a IA oferece um bônus: taxa de administração reduzida em 2% se fechar em 24h.
Retenção: lembrete de assembleia e acompanhamento de contemplação
Após a adesão, a IA envia lembretes automáticos no WhatsApp sobre a data da assembleia (sorteio), com 7, 3 e 1 dia de antecedência. Explica como funciona a contemplação e dá dicas para aumentar as chances (ex: lance). Se o cliente for contemplado, a IA parabeniza e pergunta qual serviço vai contratar, oferecendo ajuda com a documentação.
Onde a Flly atende consórcios de serviços
Esse fluxo está disponível em todas as cidades onde a Flly opera.
Perguntas frequentes
Quer cross-sell: oferta de aumento de carta para clientes ativos rodando na sua operação?
Conversa de 20 minutos no WhatsApp com a gente, demonstração ao vivo na sua operação.
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