Como recuperar leads de escolas de idiomas que param de responder após o preço

Como funciona, etapa por etapa

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   Acolhimento e Qualificação Inicial

   Olá! Que bom que você se interessou pelo nosso curso de inglês aqui na unidade. Para eu te passar os valores certinhos e as turmas que melhor se encaixam na sua rotina, você já estuda o idioma ou está começando do zero agora?

   Objetivo: Iniciar a conversa de forma leve e coletar a primeira informação de qualificação sem assustar o lead (cliente potencial) com burocracia ou tabelas de preços frias.

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   Descoberta da Dor e Objetivo

   Entendi, começar do zero é ótimo porque você não traz vícios de pronúncia e evolui rápido. E me conta, você precisa do inglês mais para viagens, para conseguir uma promoção no trabalho ou por algum outro motivo pessoal?

   Objetivo: Descobrir a motivação real do cliente, agindo como um SDR (pré-vendedor ou atendente inicial) que prepara o terreno para uma venda baseada em valor futuro.

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   Revelação Consultiva do Investimento

   Perfeito, para o seu perfil focado em carreira, nosso plano anual fica em 12 parcelas de R$ 380, o que já inclui todo o material digital e o acesso à nossa plataforma de conversação 24 horas por dia. O que você achou desse investimento para o seu momento atual?

   Objetivo: Apresentar o preço de forma transparente, mas ancorando o valor nos benefícios específicos que o lead (cliente potencial) mencionou na etapa anterior.

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   Follow-up de Reativação (1 hora após silêncio)

   Oi! Notei que você não conseguiu me responder sobre o plano. Sei que a rotina é corrida, mas como você mencionou que o inglês é importante para sua carreira, não queria deixar você perder a chance de começar ainda este mês. Ficou alguma dúvida sobre os valores?

   Objetivo: Executar o primeiro follow-up (voltar no cliente em potencial para lembra-lo) de forma automática, mantendo a educação e o foco no objetivo profissional do cliente.

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   Quebra de Objeção com Dados de ROI

   Eu entendo que o valor mensal é algo a se planejar, mas você sabia que profissionais em cargos de gestão que falam inglês fluente ganham em média 61% a mais? No fundo, esses R$ 380 por mês são o caminho para você destravar esse aumento salarial, porque o custo de não falar inglês é muito maior do que a mensalidade.

   Objetivo: Utilizar o ROI (retorno sobre investimento) como argumento lógico para mudar a percepção do lead (cliente potencial) de gasto para investimento de alto retorno.

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   Prova Social e Autoridade

   Dá uma olhadinha no que a Mariana, que é nossa aluna aqui em São Paulo, contou sobre como o curso ajudou ela a participar de reuniões internacionais em apenas 6 meses de estudo. [Vídeo de depoimento enviado]

   Objetivo: Reforçar a confiança através de prova social, aumentando a percepção de segurança do lead (cliente potencial) em relação ao método da escola.

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   Fechamento com Aula Experimental

   Para você sentir na prática como nossa metodologia funciona, o que acha de agendar uma aula experimental gratuita amanhã? Tenho um horário às 14h ou às 19h, qual fica melhor para você?

   Objetivo: Converter o interesse reaquecido em um agendamento real, oferecendo um trial (período de teste grátis) para reduzir a barreira de entrada e levar o lead (cliente potencial) para o closer (vendedor…

Resultados esperados

Features da Flly aplicadas neste fluxo

Outros fluxos para escolas de idiomas

Cada caso de uso é um fluxo de mensagem pré-modelado pela Flly.