Automação de vendas por inteligência artificial para empresas de limpeza em Florianópolis

Esta empresa focada em escritórios de tecnologia recebia cerca de 450 contatos mensais, mas perdia quase metade por demora no atendimento após as 18h. Implementamos a IA para realizar a triagem completa, perguntando a metragem do escritório e a frequência desejada, o que permitiu que o comercial recebesse apenas leads qualificados e prontos para a assinatura do contrato de manutenção mensal.

Aumento de 35% no faturamento recorrente em três meses e redução do tempo de resposta de 4 horas para 8 segundos.

A proprietária operava sozinha o comercial e não conseguia responder enquanto visitava clientes, gerando muitos orçamentos perdidos. A Flly passou a gerenciar todo o fluxo de entrada, enviando a tabela de preços e coletando dados do imóvel automaticamente, além de realizar o agendamento direto na integração com o calendário da empresa para evitar conflitos de horário.

Taxa de conversão subiu de 12% para 28% e o agendamento de faxinas avulsas cresceu 50% no primeiro mês.

O desafio era a complexidade dos orçamentos que exigiam muitas perguntas técnicas sobre o estado da obra. Configuramos a IA para solicitar fotos e vídeos das áreas críticas, permitindo que o orçamentista enviasse a proposta precisa sem precisar se deslocar até o Sul da Ilha para uma avaliação preliminar, economizando tempo de deslocamento e combustível da equipe técnica.

Redução de 60% nas visitas técnicas desnecessárias e aumento do ticket médio para R$ 1.200 em limpezas pesadas.

Com um volume alto de no-show (cliente que falta sem avisar), a agência sofria para manter a escala das profissionais. A IA da Flly foi programada para enviar lembretes automáticos 24 horas antes do serviço e processar confirmações de presença, além de gerenciar a lista de espera para preencher lacunas na agenda de forma automática sempre que ocorria uma desistência de última hora.

Queda de 22% na taxa de cancelamentos e otimização total da agenda das 15 profissionais parceiras.

O lead (cliente potencial) costumava perguntar o preço e sumir sem dar retorno. Implementamos uma régua de follow-up automatizada que enviava fotos de antes e depois e depoimentos de clientes do bairro após 2 dias do contato inicial, o que reaqueceu a base de contatos antigos e gerou novas vendas sem que o dono precisasse digitar uma única palavra no celular.

Recuperação de 18% dos orçamentos que estavam parados e aumento do ROI (retorno sobre investimento) em anúncios de rede social.