IA para automação de vendas em distribuidoras industriais de Porto Alegre

Operação com 300 clientes ativos que sofria com a perda de 30% das cotações por demora no retorno humano. A IA da Flly foi treinada com o catálogo técnico e passou a responder dúvidas sobre compatibilidade e estoque instantaneamente, liberando os vendedores para o fechamento de pedidos maiores. O sistema opera 24 horas por dia, capturando demandas que chegavam após o horário comercial.

Aumento de 28% no faturamento mensal e redução do tempo médio de resposta de 18 horas para apenas 15 segundos.

A empresa recebia muitos leads (clientes potenciais) desqualificados que tomavam o tempo precioso do SDR (pré-vendedor ou atendente inicial). Implementamos um fluxo de triagem automática que identifica o potencial de compra e o setor industrial antes de passar para o consultor humano. A IA agora filtra curiosos e foca nos clientes com real intenção de compra imediata.

Produtividade da equipe comercial subiu 45% e o custo por venda caiu significativamente em apenas 60 dias de uso.

O problema central era o no-show (cliente que falta sem avisar) em reuniões de demonstração técnica e a falta de follow-up (voltar no cliente em potencial para lembra-lo) em orçamentos abertos. A IA passou a gerenciar a agenda e cobrar os clientes de forma elegante e persistente, garantindo que nenhuma oportunidade fosse esquecida no fundo da caixa de entrada do WhatsApp.

Recuperação de R$ 120 mil em orçamentos que estavam parados no funil de vendas em apenas 30 dias de operação.

O diretor comercial perdia o controle dos KPIs (métricas chaves de desempenho) porque as conversas ficavam presas nos celulares individuais dos vendedores. Centralizamos toda a comunicação na Flly com integração total ao CRM (sistema de gestão de relacionamento de clientes) da empresa, permitindo auditoria em tempo real e análise de desempenho das abordagens comerciais.

Visibilidade total da operação e aumento de 22% no LTV (valor total do cliente ao longo do relacionamento) por melhor retenção.

Empresa com 600 clientes ativos que recebia centenas de mensagens por dia perguntando sobre status de pedido e nota fiscal. A IA assumiu o suporte de nível 1, resolvendo 80% das demandas sem intervenção humana, inclusive durante os finais de semana. Isso permitiu que o time de suporte focasse em resolver problemas logísticos complexos em vez de tarefas repetitivas.

Satisfação do cliente medida pelo NPS (índice de satisfação do cliente) subiu de 65 para 89 pontos em três meses.