Como escalar indicações de casamentos e eventos no WhatsApp

Como funciona, etapa por etapa

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   Reaquecimento Emocional

   Oi, [Nome do Cliente]! Tudo bem? Estávamos aqui na agência revendo o cronograma do seu casamento e bateu uma saudade imensa daquele dia. Já faz um mês, acredita? Como tem sido esse primeiro mês de vida de casados? Esperamos que estejam aproveitando cada segundo!

   Objetivo: Restabelecer o contato de forma calorosa e humana exatamente 30 dias após o evento para aproveitar o gatilho da nostalgia.

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   Coleta de Prova Social

   A gente fica muito feliz em saber que estão bem! Sabe, o seu feedback é o que move nosso trabalho. Você conseguiria tirar dois minutinhos para me contar o que mais te marcou no nosso serviço? Pode ser um áudio ou um texto curto, só para sabermos se superamos suas expectativas.

   Objetivo: Obter um depoimento qualitativo que servirá como prova social para convencer futuros clientes indecisos.

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   Solicitação de Mídia

   Que depoimento lindo, muito obrigada! Nós amamos o resultado visual de tudo e queríamos muito mostrar um pouco do brilho de vocês para inspirar outros casais. Você teria alguma foto ou vídeo favorito que o fotógrafo já liberou e que a gente possa compartilhar?

   Objetivo: Coletar material visual real para o portfólio sem precisar cobrar o fotógrafo manualmente.

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   Autorização de Uso

   Essas fotos ficaram espetaculares! Para ficarmos totalmente alinhados com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), você nos autoriza a postar esse material no nosso Instagram e site oficial citando vocês? É uma forma de eternizar esse momento também na nossa história.

   Objetivo: Garantir a conformidade jurídica para o uso de imagem em campanhas de marketing e redes sociais.

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   O Incentivo à Indicação

   Com certeza faremos um post lindo! Como forma de agradecer por toda a confiança, temos um programa especial. Se você indicar algum amigo que feche um evento conosco, nós enviamos um presente exclusivo de agradecimento para vocês dois, como um jantar especial ou um álbum extra.

   Objetivo: Apresentar o benefício tangível para que o cliente se sinta motivado a realizar a indicação ativa.

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   Captura do Lead Indicado

   Você tem algum amigo ou familiar que está começando a planejar um casamento ou festa agora? Se puder me passar o contato ou o Instagram, eu mesma entro em contato com todo o carinho e menciono que veio através de você.

   Objetivo: Obter os dados de contato do novo cliente potencial para iniciar o processo de abordagem comercial.

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   Finalização e Encaminhamento

   Perfeito, já anotei o contato da [Nome da Indicação] aqui! Vou cuidar de tudo com muita atenção e te aviso assim que conversarmos. Muito obrigada por espalhar o nosso trabalho, as portas da nossa assessoria estarão sempre abertas para vocês!

   Objetivo: Encerrar o ciclo de pós-venda e encaminhar o novo lead para o CRM (sistema de gestão de relacionamento de clientes) da empresa.

Resultados esperados

Outros fluxos para eventos e casamentos

Cada caso de uso é um fluxo de mensagem pré-modelado pela Flly.