Reduzindo o ciclo de negociação imobiliária através de inteligência artificial especializada em propostas
O fechamento de uma venda imobiliária costuma travar justamente no momento mais crítico, que é quando o cliente decide fazer uma oferta mas a resposta da incorporadora ou do proprietário demora mais de 48 horas para chegar. Esse intervalo de silêncio é onde o entusiasmo do comprador esfria e ele começa a olhar o empreendimento da concorrência, porque a fricção de negociar fluxos de pagamento e entradas via e-mail ou recados de telefone é arcaica e ineficiente. Em cidades como São Paulo ou Balneário Camboriú, onde o mercado é extremamente veloz, cada hora de atraso na contraproposta representa uma chance real de perda de negócio, só que a maioria das imobiliárias ainda depende de planilhas manuais e aprovações burocráticas que não acompanham o ritmo do WhatsApp.
Como funciona, etapa por etapa
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Recebimento e validação da intenção de oferta
Recebi sua proposta para o Edifício Horizonte. Para eu agilizar a aprovação com a diretoria, você prefere manter a entrada em 20% ou gostaria de simular um valor diferente?Objetivo: Transformar o interesse vago em uma proposta estruturada imediatamente após a visita ou contato inicial.
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Qualificação financeira via BANT automático
Entendido. Para avançarmos, o prazo de financiamento pretendido seria de quantos meses? Isso ajuda a ajustar a taxa de juros da tabela direta.Objetivo: Aplicar o BANT (orçamento, autoridade, necessidade e prazo) para garantir que a proposta é viável antes de envolver o jurídico.
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Tratamento de objeções sobre fluxo de caixa
Compreendo que a parcela mensal ficou acima do esperado, mas se distribuirmos esse valor em reforços semestrais, o fluxo ficaria mais confortável para você?Objetivo: Superar barreiras de preço oferecendo alternativas de pagamento baseadas nas regras de negócio da empresa.
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Coleta de documentos para KYC e análise
Para formalizar esse fluxo que montamos, você poderia me enviar uma foto do seu RG e o comprovante de endereço por aqui mesmo?Objetivo: Realizar o KYC (verificação de identidade do cliente) de forma fluida, sem tirar o usuário do ambiente do WhatsApp.
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Geração de minuta e revisão de termos
Sua proposta foi pré-aprovada. Estou gerando o resumo das condições para sua conferência. Você prefere assinar via certificado digital ou presencialmente?Objetivo: Consolidar os termos acordados e preparar o terreno para o fechamento jurídico definitivo.
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Handover para o fechador e jurídico
Tudo pronto. O Dr. Ricardo, nosso gestor de contratos, vai te enviar o link da assinatura em 5 minutos. Parabéns pela conquista do seu novo imóvel.Objetivo: Transferir o lead (cliente potencial) qualificado para o responsável pela assinatura final com todo o histórico registrado no CRM (sistema de gestão de relacionamento de clientes).
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Onboarding e boas-vindas pós-fechamento
Contrato assinado. Agora você faz parte do grupo de proprietários. Aqui estão as primeiras instruções sobre o cronograma da obra e entrega das chaves.Objetivo: Iniciar o onboarding (primeiras instruções) para garantir uma experiência de compra excepcional e reduzir cancelamentos.
Resultados esperados
Como aplicamos isso em operação real
Construtora Horizonte · Residencial de Alto Padrão
O ciclo médio de negociação entre a primeira proposta e a assinatura do contrato demorava 12 dias, causando uma desistência de 30% dos interessados por lentidão burocrática.
Implementação de IA para negociação de fluxo de caixa e coleta automática de documentos via WhatsApp integrada ao CRM.
Features da Flly aplicadas neste fluxo
Outros fluxos para imobiliárias
Cada caso de uso é um fluxo de mensagem pré-modelado pela Flly.
Match imóvel ↔ perfil em minutos
Lead pergunta por imóvel, IA puxa do banco 3 opções que casam com critério (bairro, quartos, faixa) e oferece agendamento de visita imediato.
Cobrança de proposta
Após visita, IA confirma interesse, formula proposta com base no SQL, envia ao corretor pra aprovação e devolve cliente em até 12h.
Reativação de lead (cliente potencial) frio
Leads (clientes potenciais) de 90 dias sem interação recebem mensagem com novidades de imóveis no perfil deles.
Confirmação ativa de visitas e gestão de reagendamento
O corretor de uma imobiliária em Curitiba não pode perder tempo se deslocando para um imóvel e esperando um cliente que não aparece. A IA envia lembretes automáticos 24 horas e 2 horas antes do encontro, solicitando uma confirmação ativa. Se o cliente sinaliza que não vai, a IA já oferece um novo horário ou avisa a equipe, liberando a agenda para outro atendimento que seja mais urgente agora.
Pesquisa de satisfação e captura de indicações qualificadas
Após a entrega das chaves em um contrato de venda em Porto Alegre, a IA monitora o NPS (índice de satisfação do cliente) enviando uma mensagem cordial após 15 dias da mudança. Se a nota atribuída for alta, a ferramenta solicita automaticamente uma indicação de algum amigo ou familiar, transformando cada cliente satisfeito em uma nova fonte de negócios qualificados sem custo extra de mídia paga.
Régua de cobrança preventiva e negociação de débitos de aluguel
Para imobiliárias que gerenciam locação em Belo Horizonte, a inadimplência representa um gargalo operacional pesado e estressante. A IA atua enviando o boleto antes do vencimento e, em caso de atraso, inicia uma conversa amigável para entender o motivo. Ela pode oferecer opções de parcelamento que já foram pré-aprovadas pelo setor financeiro, resolvendo o problema de forma rápida e elegante.
Onde a Flly atende imobiliárias
Esse fluxo está disponível em todas as cidades onde a Flly opera.
Perguntas frequentes
Quer esse fluxo rodando em imobiliárias?
Conversa de 20 minutos no WhatsApp com a gente, demonstração ao vivo na sua operação.
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