Como converter pacientes de ortodontia em vendas de clareamento usando inteligência artificial no WhatsApp

Como funciona, etapa por etapa

1. 1

   Mensagem de Celebração e Reconhecimento

   Oi, Juliana! Aqui é a assistente virtual da Sorriso Real e acabei de ver que hoje é um dia muito especial porque você finalmente removeu o seu aparelho! Como está se sentindo com o novo sorriso? O Dr. Ricardo comentou que o resultado ficou fantástico e queremos celebrar isso com você.

   Objetivo: Estabelecer uma conexão emocional positiva e validar a satisfação do paciente logo após a conclusão do tratamento ortodôntico principal.

2. 2

   Introdução do Upsell Consultivo

   Juliana, agora que seus dentes estão perfeitamente alinhados, muitos pacientes gostam de dar o toque final de brilho para destacar ainda mais o resultado. O Dr. Ricardo separou uma condição de clareamento a laser que é exclusiva para quem encerra a orto conosco este mês, você gostaria de saber como funciona para deixar o sorriso ainda mais branco?

   Objetivo: Apresentar o upsell (venda de plano superior) de forma natural, conectando a necessidade estética ao sucesso do tratamento anterior.

3. 3

   Explicação Técnica e Quebra de Objeções

   Com certeza! O clareamento que fazemos aqui é o sistema de luz fria, que é muito mais confortável e rápido do que os métodos tradicionais, além de não causar aquela sensibilidade chata que muita gente teme. Como você já conhece nossa estrutura, sabe que usamos os melhores géis do mercado para garantir segurança total para o seu esmalte dental.

   Objetivo: Educar o lead (cliente potencial) sobre a segurança do procedimento e remover barreiras mentais relacionadas à dor ou sensibilidade.

4. 4

   Apresentação da Oferta Irresistível

   Para você que acabou de tirar o aparelho, o pacote completo que normalmente custa R$ 1.800,00 está saindo por apenas R$ 1.250,00, e você ainda pode parcelar no cartão ou ganhar um desconto extra no PIX nativo da nossa plataforma. É a nossa forma de garantir que você saia daqui com o sorriso dos seus sonhos completo.

   Objetivo: Ancorar o preço e apresentar o benefício financeiro imediato para estimular a tomada de decisão rápida.

5. 5

   Agendamento Inteligente

   Eu consigo verificar aqui na agenda do Dr. Ricardo os melhores horários para você fazer a sua sessão. Você prefere vir na parte da manhã, por volta das 10h, ou o período da tarde depois das 14h fica melhor para a sua rotina de trabalho?

   Objetivo: Conduzir o paciente para a escolha de um horário específico, reduzindo o esforço cognitivo de olhar a própria agenda.

6. 6

   Confirmação e Instruções Pré-Procedimento

   Perfeito, Juliana! Horário reservado para quinta-feira às 14h30. Vou te enviar um PDF com as orientações de alimentação para o dia do clareamento, mas é super simples. Se precisar mudar algo, é só me avisar por aqui mesmo que eu ajusto para você na hora.

   Objetivo: Garantir o compromisso do paciente e fornecer valor imediato com instruções úteis, diminuindo o risco de no-show (cliente que falta sem avisar).

7. 7

   Follow-up de Recuperação

   Oi, Juliana, notei que não conseguimos confirmar o seu horário para o clareamento. Como essa oferta de encerramento de tratamento é limitada para as vagas desta semana, queria saber se você ainda tem interesse em garantir o seu desconto ou se prefere deixar para um outro momento?

   Objetivo: Realizar o follow-up (voltar no cliente em potencial para lembra-lo) caso o paciente pare de responder, utilizando o gatilho de escassez.

Resultados esperados

Features da Flly aplicadas neste fluxo

Outros fluxos para clínicas de odontologia

Cada caso de uso é um fluxo de mensagem pré-modelado pela Flly.