Retenção com alerta de assembleia e resultado para consórcios de automóveis

Cliente diz que o banco ofereceu CDC sem entrada. IA compara custo total: juros CDC (~28-35% a.a.) vs taxa adm (~18-22% total ao longo do prazo). Mostra cenário em que CDC é melhor (urgência) e em que consórcio é melhor (planejamento, segundo carro).

Cliente contemplado pergunta onde usar a carta. IA lista concessionárias parceiras na cidade dele (via DDD), explica prazo de uso, documentação, transferência.

IA pergunta marca/modelo desejado, ano alvo, uso (urbano/viagem/trabalho), e direciona pra carta de valor compatível com a tabela FIPE atualizada.

O cliente envia 'quero consórcio de carro' e a IA pergunta valor do veículo e prazo desejado. Ela calcula automaticamente a parcela estimada com taxa de administração de 18% e fundo de reserva de 2%, exibindo o valor mensal. Se o cliente hesitar, a IA sugere aumentar o prazo ou reduzir o valor da carta, mantendo o lead aquecido.

Cliente pergunta como ser contemplado rápido. A IA explica lance fixo (valor pré-definido) e lance livre (quem dá mais leva), usando exemplos: 'com lance de R$ 15 mil em grupo de 50 pessoas, você tem 20% de chance por assembleia'. Pergunta o orçamento de lance do cliente e projeta prazo estimado.

Cliente atrasa parcela de R$ 300. IA envia cobrança amigável: 'Olá, sua parcela venceu há 3 dias. Para evitar multa de 2% + juros de 1% ao mês, pague até amanhã pelo link.' Se não pagar, oferece parcelamento do débito em até 3x sem juros, ou renegociação do saldo devedor com extensão de prazo.