Automação de WhatsApp para captação de leads de crédito via Instagram Ads

Como funciona, etapa por etapa

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   Saudação e qualificação

   Olá, {nome}! Aqui é da Financeira Solidez. Vi que você se interessou pelo nosso crédito consignado no Instagram. Para te ajudar melhor, pode me confirmar: qual é o valor que você precisa, de 1 a 50 mil reais? E você é servidor público, aposentado ou CLT? Responda rápido que já te mando uma simulação personalizada.

   Objetivo: Engajar o lead no primeiro minuto, coletando dados de BANT (orçamento e perfil) para qualificar automaticamente e evitar que o SDR perca tempo com leads frios.

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   Simulação automática

   Ótimo, {nome}! Com base no que você me disse, simulei aqui: para R$ 5.000 em 24 parcelas, a parcela fica em R$ 247 com taxa de 1,89% ao mês. A primeira parcela vence em 45 dias. Quer que eu envie o contrato completo para você ler? Ou prefere falar com um consultor agora?

   Objetivo: Apresentar uma oferta concreta em segundos, criando valor imediato e reduzindo a objeção de preço, enquanto coleta a intenção de avanço.

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   Envio de proposta digital

   Perfeito! Segue o link com a proposta completa: https://proposta.solidez.com.br/12345. Lá você vê todas as condições, CET e o valor total a pagar. Para aceitar, é só clicar em 'Aceitar Proposta' e fazer o upload dos documentos (RG, comprovante de residência e holerite). Em 2 horas a gente aprova e deposita o valor na sua conta.

   Objetivo: Digitalizar o processo de proposta, eliminando a necessidade de ida presencial e acelerando o fechamento, com clareza sobre os próximos passos.

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   Lembrete de documentos

   Oi {nome}, tudo bem? Vi que você ainda não enviou os documentos para a proposta #12345. O prazo de aprovação é de 24 horas. Se enviar até as 18h de hoje, o dinheiro cai amanhã de manhã. Precisa de ajuda para tirar foto do documento? Posso explicar como fazer.

   Objetivo: Reduzir o abandono no envio de documentos, que é o principal gargalo (cerca de 44% dos leads desistem aqui), com um lembrete personalizado e oferta de suporte.

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   Aprovação e confirmação de depósito

   Parabéns, {nome}! Sua proposta foi aprovada. O valor de R$ 5.000 será depositado na sua conta até as 14h de amanhã. Confirme aqui seu Pix para agilizar: qual é a chave (CPF, telefone ou e-mail)? Assim que confirmar, envio o comprovante.

   Objetivo: Fechar o contrato com confirmação ativa, garantindo que o lead não desista no último minuto e já capturando o dado de pagamento.

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   Follow-up de renegociação

   Olá {nome}, sou da Financeira Solidez. Identificamos que sua parcela de R$ 247 venceu há 5 dias. Para evitar juros e negativação, oferecemos uma renegociação especial: quite o valor de R$ 247 com 10% de desconto (R$ 222,30) via Pix agora mesmo. Link para pagamento: https://pag.solidez.com.br/abc. Válido por 48 horas.

   Objetivo: Automatizar a cobrança amigável com desconto real, reduzindo a inadimplência e evitando que o lead se sinta pressionado, com oferta por tempo limitado.

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   Pesquisa de satisfação e indicação

   Oi {nome}! Obrigado por confiar na Solidez. Para melhorarmos, você pode avaliar seu atendimento de 0 a 10? Se deu 9 ou 10, compartilhe nosso link com um amigo que precise de crédito: https://indique.solidez.com.br. Para cada amigo aprovado, você ganha R$ 50 de bônus na próxima parcela.

   Objetivo: Gerar NPS (índice de satisfação do cliente) e alavancar o crescimento orgânico com programa de indicação, aumentando o LTV (valor total do cliente ao longo do relacionamento).

Resultados esperados

Features da Flly aplicadas neste fluxo

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Cada caso de uso é um fluxo de mensagem pré-modelado pela Flly.