Como filtrar leads (clientes potenciais) que pedem a COF antes da hora com inteligência artificial no WhatsApp
O grande gargalo das redes de franquias que estão em fase de expansão acelerada não é a falta de interessados, mas sim o volume descontrolado de leads (clientes potenciais) que chegam ao WhatsApp solicitando a COF (Circular de Oferta de Franquia) sem sequer entenderem o modelo de negócio ou possuírem o capital necessário para o investimento. Quando um atendente humano gasta trinta minutos explicando conceitos básicos para alguém que não tem o perfil desejado, a empresa perde dinheiro e o time de expansão fica sobrecarregado com tarefas operacionais que não geram fechamentos reais.
Como funciona, etapa por etapa
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Acolhimento e validação de interesse imediato
Olá, que bom ver seu interesse na nossa rede! Recebi seu pedido pela COF (Circular de Oferta de Franquia). Para eu te enviar o documento agora e garantir que você tenha todas as informações certas sobre o investimento de R$ 250.000, posso te fazer três perguntas rápidas sobre o seu perfil?Objetivo: Confirmar que o lead (cliente potencial) está ciente do valor base de investimento e abrir espaço para a qualificação.
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Sabatina de disponibilidade financeira
Perfeito. Como o modelo de quiosque exige uma liquidez imediata para a montagem e estoque inicial, você já possui esse capital disponível ou pretende buscar algum financiamento bancário para compor o valor?Objetivo: Identificar se o candidato possui os recursos necessários antes de avançar para a etapa jurídica.
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Mapeamento de região e exclusividade
Entendido. Sobre a localização, você já tem algum ponto comercial em vista em São Paulo ou está buscando uma região específica que ainda não tenha uma de nossas unidades operando?Objetivo: Evitar conflitos territoriais e verificar a maturidade do projeto do candidato.
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Verificação de perfil operacional
Nossa marca exige que o franqueado esteja presente na operação pelo menos 20 horas por semana nos primeiros seis meses. Você pretende ser um franqueado operador ou terá um gestor focado apenas nisso?Objetivo: Validar o alinhamento cultural e o compromisso com a gestão da nova unidade.
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Apresentação de pré-requisitos jurídicos
Ótimo, você tem o perfil que buscamos. Vou preparar o envio da sua COF (Circular de Oferta de Franquia), mas antes preciso confirmar se você já teve experiência anterior com gestão de pessoas ou se este será seu primeiro negócio próprio.Objetivo: Coletar dados qualitativos que enriquecem o CRM (sistema de gestão de relacionamento de clientes) para o vendedor fechar o negócio.
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Entrega assistida do documento
Aqui está o link seguro para baixar a COF (Circular de Oferta de Franquia) e o nosso memorial descritivo. Recomendo que você leia com atenção as páginas 12 a 15, que detalham os royalties e taxas de publicidade. Consegue dar uma olhada nisso ainda hoje?Objetivo: Entregar o documento solicitado e gerar um compromisso de leitura imediata.
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Agendamento com o Closer de Expansão
Agora que você já tem os documentos, o que acha de falarmos por 10 minutos amanhã às 14h para eu tirar suas dúvidas sobre a rentabilidade média de 18% que mencionamos no arquivo? O nosso diretor de expansão está disponível.Objetivo: Transformar o envio do documento em uma reunião de fechamento com o vendedor especializado.
Resultados esperados
Como aplicamos isso em operação real
Burguer do Sul · Alimentação e Fast-food
A rede recebia mais de 500 pedidos de COF por mês via WhatsApp, mas 80% dos interessados não possuíam o capital mínimo de R$ 350.000 para abrir a loja, o que tomava todo o tempo do time comercial.
Instalamos um agente de IA para realizar a validação de BANT antes da liberação do link de download do documento jurídico, integrando os dados diretamente ao RD Station da empresa.
Features da Flly aplicadas neste fluxo
Outros fluxos para franquias (venda de unidade)
Cada caso de uso é um fluxo de mensagem pré-modelado pela Flly.
Qualificação capital
Lead pede info, IA pergunta capital, região e perfil, separa qualificados antes de mandar COF.
Calculadora de viabilidade
Lead informa cidade, IA estima faturamento médio com base no histórico de unidades.
Onboarding pós-assinatura
Franqueado novo passa por 12 etapas guiadas (treinamento, obra, marketing) com IA acompanhando.
Triagem de perfil comportamental e alinhamento de valores para expansão
Muitos leads (clientes potenciais) possuem o capital necessário para o investimento, mas não detêm o perfil operacional desejado pela marca. A inteligência artificial aplica um questionário detalhado de cultura e comportamento antes de passar o contato para o SDR (pré-vendedor ou atendente inicial), porque isso garante que o closer (vendedor que fecha negócio) foque em candidatos com aderência.
Agendamento automatizado de visita técnica guiada em unidades modelo
Quando o candidato avança no funil, a IA identifica o momento ideal de sugerir uma visita técnica em unidades modelo de Curitiba ou Belo Horizonte. Ela acessa a agenda dos gerentes e reserva o horário de forma automática, porque elimina o vai e vem de mensagens para conciliar datas, o que agiliza o processo de decisão do investidor que está comparando a marca com outras franquias do setor atual.
Gestão de indicações premiadas para franqueados com alto índice NPS
Franqueados satisfeitos são os melhores vendedores da rede, mas raramente são incentivados de forma sistemática. A IA monitora o NPS (índice de satisfação do cliente) das unidades e, para quem dá nota alta, solicita indicações de sócios, porque uma indicação quente tem um CPL (custo por lead) muito menor e uma taxa de conversão superior aos leads vindos de anúncios frios que não conhecem a marca.
Onde a Flly atende franquias (venda de unidade)
Esse fluxo está disponível em todas as cidades onde a Flly opera.
Perguntas frequentes
Quer esse fluxo rodando em franquias (venda de unidade)?
Conversa de 20 minutos no WhatsApp com a gente, demonstração ao vivo na sua operação.
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