Atendimento 24/7 no WhatsApp para clínicas de fisioterapia em Manaus

Clínica com 2 salas e 3 fisioterapeutas, recebia 200 leads/mês via WhatsApp, mas a recepcionista só atendia das 8h às 18h. Leads que chegavam à noite ou fim de semana demoravam até 12h para resposta. Implementaram a Flly em 5 dias, configurando a IA para qualificar por convênio e região, e agendar na agenda do Google. A IA também enviava lembrete 24h antes da sessão.

No-show caiu de 25% para 8% em 30 dias, e o agendamento de primeira sessão subiu 50%.

Clínica com 3 salas, 5 profissionais, foco em pacientes de convênio. Perdiam 40% dos leads porque a secretária demorava para pedir a guia de autorização. A Flly foi treinada para solicitar a guia no primeiro contato, verificar se estava dentro do prazo e já enviar para o setor de convênio. Caso o lead não tivesse a guia, a IA explicava como obter e agendava um lembrete.

Taxa de conversão de lead para primeira sessão subiu de 20% para 45% em 60 dias.

Clínica especializada em geriatria, com muitos pacientes idosos que esqueciam as sessões. A Flly foi configurada com linguagem simples e pausada, e enviava lembretes por áudio. A IA também fazia follow-up (voltar no cliente em potencial para lembrá-lo) de pacientes que não confirmavam a presença, perguntando se precisavam remarcar.

Faltas reduziram 60% em 45 dias, e a satisfação dos pacientes melhorou com o lembrete personalizado.

Clínica focada em atletas e lesões esportivas, com alta demanda sazonal. Recebiam 300 leads/mês, mas a equipe de 2 recepcionistas não dava conta. A Flly foi integrada ao CRM (sistema de gestão de relacionamento de clientes) da clínica, qualificava leads por tipo de lesão e urgência, e agendava direto na agenda. A IA também enviava exercícios de alongamento em vídeo como valor agregado.

Capacidade de atendimento dobrou sem contratar ninguém, e o faturamento cresceu 35% em 3 meses.

Clínica de alto padrão, com atendimento personalizado. Precisavam que a IA fosse educada e discreta, sem parecer robótica. A Flly foi treinada com o protocolo de boas-vindas da clínica, incluindo áudios do proprietário. A IA qualificava leads por plano de saúde e preferência de horário, e só transferia para o humano quando o lead já estava pré-agendado.

Tempo de resposta caiu de 4 horas para 30 segundos, e o NPS (índice de satisfação do cliente) subiu de 70 para 92.