Automação de vendas via WhatsApp para construtoras em São Luís com inteligência artificial humanizada
O mercado imobiliário em São Luís enfrenta um gargalo crítico no atendimento digital porque o volume de leads (clientes potenciais) gerados em campanhas de lançamentos no Calhau ou na Cohama costuma ser alto, mas a velocidade de resposta humana é lenta. Quando um interessado clica em um anúncio e envia uma mensagem às nove da noite de um sábado, ele espera um retorno imediato, só que a maioria das construtoras só consegue responder na segunda-feira pela manhã. Esse atraso de mais de trinta horas destrói a taxa de conversão e faz com que o CPL (custo por lead) suba drasticamente, porque o cliente já perdeu o interesse ou já entrou em contato com o concorrente que foi mais ágil no retorno inicial.
Por que construtoras em São Luís usa a Flly
São Luís vive um momento de expansão imobiliária vertical acelerada, especialmente no eixo litorâneo e nas áreas de adensamento da Cohama, impulsionada pela força econômica do Porto do Itaqui e pelo setor de serviços. A concorrência entre as construtoras locais é feroz e a diferenciação não acontece mais apenas no preço do metro quadrado, mas na experiência de compra que começa no primeiro clique. O comprador maranhense valoriza a atenção e a agilidade, e como a cidade possui uma dinâmica de deslocamento específica entre as zonas norte e sul, o agendamento preciso de visitas é fundamental para evitar o no-show (cliente que falta sem avisar).
Casos em São Luís
A empresa lançou um edifício de luxo com ticket médio de R$ 850.000 e recebia 400 leads (clientes potenciais) mensais via Instagram. A demora no atendimento manual fazia com que 35% dos contatos desistissem antes da primeira resposta. Implementamos a Flly para realizar a qualificação imediata e o envio de plantas em PDF via WhatsApp.
Aumento de 42% no agendamento de visitas presenciais e redução do tempo de resposta de 4 horas para 25 segundos.
Com foco em unidades do programa Minha Casa Minha Vida, a empresa sofria com leads desqualificados que sobrecarregavam os corretores. A IA passou a filtrar o BANT (orçamento, autoridade, necessidade e prazo) antes de passar o contato para o humano, perguntando sobre renda e FGTS de forma natural.
Filtro automático de 60% dos leads sem perfil financeiro, liberando o time para focar apenas em vendas reais.
Especializada em salas comerciais, a operação perdia muitas oportunidades por falta de follow-up (voltar no cliente em potencial para lembra-lo). A Flly foi configurada para enviar lembretes automáticos e materiais técnicos após 24 horas do primeiro contato se o cliente não respondesse.
Recuperação de 18% de leads que haviam parado de responder, gerando 5 novas vendas no primeiro trimestre.
O desafio era o grande volume de mensagens simultâneas durante os finais de semana. A IA assumiu 100% do atendimento de topo de funil, explicando localização, infraestrutura e condições de parcelamento sem intervenção humana inicial.
Atendimento de 1.200 leads em um único final de semana com zero de espera e 100% de satisfação no NPS (índice de satisfação do cliente).
Focada em investidores de fora do estado, a empresa precisava de um atendimento técnico 24/7. Treinamos a IA com o histórico de conversas reais e o manual do investidor para responder sobre ROI (retorno sobre investimento) e valorização imobiliária.
Conversão de leads de outros estados subiu 27% devido à disponibilidade imediata de dados técnicos por IA.
Construtoras em outras cidades
Veja como a Flly opera construtoras em outras regiões do Brasil.
Casos de uso da Flly em construtoras
Fluxos pré-modelados que rodam em São Luís e em todo o Brasil.
Resposta em segundos no lançamento
Campanha de lançamento, lead cai e IA responde em 30 segundos com unidades disponíveis na faixa de renda dele e oferece visita.
Calculadora MCMV/SBPE
Cliente informa renda, IA calcula subsídio MCMV, prestação SBPE e mostra qual unidade cabe no bolso.
Pós-obra com assistência técnica
Cliente abre chamado de assistência via WhatsApp, IA classifica e direciona pro time certo, com prazo SLA.
Qualificação automática de leads com critérios de perfil financeiro para lançamentos imobiliários
A IA atua na linha de frente para filtrar leads (clientes potenciais) que chegam das campanhas de tráfego pago, porque ela aplica os critérios de BANT (orçamento, autoridade, necessidade e prazo) de forma fluida e natural. Em vez de o corretor perder tempo com curiosos que não possuem o perfil financeiro, a ferramenta identifica quem realmente tem condições para um ticket de R$ 380.000 em bairros valorizados de capitais como São Paulo ou Belo Horizonte, e só então faz o repasse para o SDR (pré-vendedor ou atendente inicial) humano. Isso garante que o time comercial foque apenas em oportunidades reais de fechamento imediato, otimizando o tempo de resposta e a produtividade da equipe.
Recuperação de base antiga para lançamentos de estoque remanescente com foco em análise de crédito
Quando uma construtora em Curitiba possui unidades em estoque, a IA percorre todo o CRM (sistema de gestão de relacionamento de clientes) para identificar antigos leads (clientes potenciais) que não compraram por falta de crédito na época ou por estarem indecisos. Ela inicia uma conversa personalizada, apresentando as novas condições de financiamento e o fluxo de obras atualizado, o que transforma contatos frios em novas visitas ao decorrer da semana sem que o marketing precise gastar mais com CPL (custo por lead) em novas campanhas de anúncios. É uma forma eficiente de monetizar uma base de dados que já custou caro para ser construída e que muitas vezes fica esquecida em planilhas.
Automação de envio de materiais técnicos e memoriais descritivos para agilizar a decisão de compra
Para evitar que o corretor interrompa o atendimento presencial para procurar arquivos técnicos, a IA gerencia o envio instantâneo de plantas, tabelas de preços e o memorial descritivo completo em PDF. O cliente solicita o material pelo WhatsApp e recebe em menos de 5 segundos, enquanto a IA já registra o interesse específico daquela pessoa no sistema, permitindo um follow-up (voltar no cliente em potencial para lembrá-lo) muito mais preciso e baseado no que o comprador realmente demonstrou interesse durante a interação digital. O processo flui sem atrito e mantém o cliente engajado no momento de maior calor da negociação, sem depender da disponibilidade humana do corretor.
Perguntas frequentes
Pronto pra ver a Flly atendendo em São Luís?
Conversa rápida pelo WhatsApp e demonstração ao vivo da sua operação.
Conversar com a Flly