Inteligência artificial para escala de vendas em corretoras de seguros de Porto Alegre
O corretor gaúcho enfrenta um mercado saturado onde a agilidade define quem fecha a apólice de R$ 800 de ticket médio, porque quando um lead (cliente potencial) entra em contato pelo WhatsApp buscando seguro auto ou saúde, ele espera uma resposta imediata, só que o corretor muitas vezes está em reunião ou dirigindo entre o Moinhos de Vento e a Zona Sul. Essa demora de apenas 15 minutos faz com que o interessado busque o próximo anúncio no Google, resultando em uma perda financeira direta e no aumento do CPL (custo por lead), além de que a gestão manual de renovações anuais gera furos no caixa porque o time esquece de fazer o follow-up (voltar no cliente em potencial para lembra-lo) no tempo certo, deixando dinheiro na mesa para a concorrência que é cada vez mais agressiva no ambiente digital.
Por que corretores de seguros em Porto Alegre usa a Flly
Porto Alegre se consolidou como um dos maiores polos de tecnologia e serviços do Brasil, o que reflete diretamente na exigência do consumidor local por agilidade digital extrema. Em bairros de alta densidade empresarial como o Centro Histórico e o Menino Deus, a concentração de corretoras de seguros é elevada, criando uma guerra de atenção que só pode ser vencida através da excelência no atendimento instantâneo. O cliente porto-alegrense valoriza a confiança e o relacionamento, mas não tolera a ineficiência, especialmente em momentos críticos como a abertura de um sinistro ou a renovação de um seguro saúde empresarial.
Casos em Porto Alegre
Localizada no bairro Petrópolis, a operação contava com 3 corretores que perdiam cerca de 50 leads (clientes potenciais) por mês por falta de resposta rápida após as 18h. Implementaram a Flly para realizar a triagem inicial e agendar reuniões de consultoria diretamente na agenda dos sócios, utilizando uma abordagem consultiva que explicava as coberturas básicas antes mesmo do humano intervir.
Aumento de 45% no agendamento de reuniões e redução do tempo médio de fechamento de 7 para 4 dias úteis.
Com sede no Moinhos de Vento, a empresa sofria com o alto volume de mensagens de suporte que soterravam os novos pedidos de cotação. A IA foi treinada para separar o que era sinistro de novos negócios, enviando os sinistros para o fluxo de assistência e qualificando os novos leads (clientes potenciais) com base no tamanho da frota e faturamento da empresa interessada.
Liberação de 20 horas semanais da equipe comercial e crescimento de 28% no MRR (receita mensal recorrente).
Operação no bairro Tristeza focada em seguro auto que enfrentava um ROAS (retorno sobre investimento em mídia) baixo devido à demora no primeiro contato. A Flly passou a responder em 5 segundos, coletando dados do veículo e perfil do condutor, entregando o cálculo prévio para o corretor apenas validar e enviar a proposta final pelo WhatsApp.
O custo por apólice emitida caiu 35% e a taxa de conversão de leads vindos do Instagram subiu para 12%.
Situada no bairro Higienópolis, a corretora tinha dificuldade em escalar o cross-sell (venda complementar) para sua base atual. A IA foi configurada para disparar mensagens ativas de renovação e oferecer seguro de vida para quem já possuía plano de saúde, tratando as objeções iniciais de preço e necessidade de forma automatizada.
Aumento de 19% no LTV (valor total do cliente ao longo do relacionamento) em apenas 90 dias de uso.
Localizada no Passo d'Areia, a empresa recebia muitos contatos de curiosos que não tinham o perfil ideal. A implementação da IA permitiu criar um filtro de KYC (verificação de identidade do cliente) simplificado no chat, onde o robô validava se o interessado era o proprietário ou síndico antes de passar para o atendimento humano.
Redução de 60% no tempo desperdiçado com contatos desqualificados e foco total em propostas de alto valor.
Corretores de seguros em outras cidades
Veja como a Flly opera corretores de seguros em outras regiões do Brasil.
Casos de uso da Flly em corretores de seguros
Fluxos pré-modelados que rodam em Porto Alegre e em todo o Brasil.
Cotação em minutos
Lead (cliente potencial) pede seguro auto, IA pergunta carro/perfil/CEP e devolve cotação preliminar em 5 minutos.
Renovação D-30
30 dias antes do vencimento, IA envia mensagem com nova cotação e link de pagamento.
Sinistro em tempo real
Cliente comunica sinistro, IA acolhe, abre protocolo, orienta documentação e marca vistoria.
Qualificação instantânea de leads vindos de anúncios
Quando um lead (cliente potencial) clica em um anúncio no Instagram ou Facebook, a IA inicia a conversa no WhatsApp imediatamente para aplicar o filtro BANT (orçamento, autoridade, necessidade e prazo), porque esperar o corretor humano pode levar horas e esfriar o interesse, só que a tecnologia já separa quem busca seguro de frota de quem quer apenas uma cotação simples de moto, o que organiza a fila de atendimento do closer (vendedor que fecha negócio) com prioridade total para os contratos de maior valor.
Recuperação de cotações abandonadas por preço ou dúvida
Se o cliente recebe o valor da apólice e para de responder, a IA faz o follow-up (voltar no cliente em potencial para lembra-lo) após 24 horas oferecendo uma alternativa com franquia reduzida ou coberturas ajustadas, o que mantém o ciclo de venda dentro dos 5 dias esperados e evita que o interessado procure a concorrência por falta de opções flexíveis, garantindo que o corretor só intervenha quando o cliente demonstrar intenção real de fechamento ou pedir um desconto final.
Monitoramento de satisfação e fidelização pós-venda
Uma semana após a emissão da apólice, a IA envia uma mensagem cordial para verificar se o cliente recebeu o documento e aplica o NPS (índice de satisfação do cliente), garantindo que qualquer dúvida sobre a assistência 24 horas seja sanada antes que uma emergência real aconteça, o que fortalece a confiança no serviço prestado pela corretora e abre espaço para pedidos de indicação de novos clientes de forma natural e sem pressão comercial.
Perguntas frequentes
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