Aprovação de orçamento por telefone: como reduzir de 48h para 3 minutos com IA no WhatsApp

Como funciona, etapa por etapa

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   Orçamento com escassez

   Olá, João! Aqui é da Oficina do Zé, em São Bernardo. Segue o orçamento para a revisão do seu Corsa 2015: R$ 1.247,00 (mão de obra + peças). Lembrando que temos apenas 2 vagas para esta semana e o agendamento garante desconto de 5% no próximo serviço. Confirma?

   Objetivo: Enviar o orçamento já com gatilho de escassez (vagas limitadas) e um pequeno benefício futuro para incentivar a decisão imediata, evitando o 'vou ver'.

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   Lembrete 2h

   João, só passando pra lembrar que o orçamento da revisão do Corsa ainda está aberto. As vagas para esta semana estão se esgotando e amanhã o preço das peças pode reajustar. Quer garantir seu horário?

   Objetivo: Reativar o lead frio com um lembrete curto e um novo gatilho (reajuste de peças), criando urgência sem ser invasivo.

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   Cupom de urgência 24h

   João, notei que você ainda não confirmou. Para ajudar na decisão, liberei um cupom exclusivo: ORC5 – 5% de desconto neste orçamento, válido só até amanhã às 18h. É só responder 'QUERO' para agendarmos. O carro está pronto para quinta?

   Objetivo: Oferecer um desconto por tempo limitado para quebrar a indecisão, com prazo curto (24h) e CTA claro ('QUERO'), aumentando a chance de conversão.

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   Follow-up humanizado

   João, tudo bem? Sou o Paulo, da oficina. Vi que o orçamento está pendente. Posso ajudar com alguma dúvida? Se preferir, posso ligar em 5 min. Se não houver retorno até amanhã, vou liberar a vaga para outro cliente. Me avisa!

   Objetivo: Humanizar o contato com o nome do SDR e oferecer suporte personalizado, ao mesmo tempo que reforça a escassez (vaga será liberada), gerando pressão amigável.

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   Último aviso

   João, este é o último aviso sobre o orçamento do Corsa. Amanhã cedo vou remover a proposta do sistema. Se ainda quiser, responda 'SIM' agora para garantirmos o valor de R$ 1.247,00 e o desconto de 5%. Depois disso, só com novo orçamento e preço cheio.

   Objetivo: Criar uma barreira final (remoção da proposta) e um senso de perda iminente, forçando o lead a decidir ou perder a oferta vantajosa.

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   Reativação pós-silêncio

   João, faz 3 dias que não tenho notícias. Sei que a vida corrida atrapalha. Se ainda precisar da revisão, temos vagas na próxima semana com 10% de desconto em peças, mas o orçamento antigo expirou. Quer que eu refaça com o novo valor?

   Objetivo: Reengajar o lead que não respondeu às etapas anteriores com uma nova oferta (desconto em peças) e recomeçar o fluxo, evitando que o lead seja perdido definitivamente.

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   Encerramento com oferta

   João, encerramos o orçamento anterior. Mas como você é cliente antigo, vou deixar uma última chance: se responder 'REVISÃO' até hoje às 20h, garanto o mesmo valor de R$ 1.247,00 com prioridade no agendamento. Depois disso, o preço sobe para R$ 1.390,00. Combinado?

   Objetivo: Fechar o ciclo com uma oferta final irresistível (mesmo valor + prioridade) e prazo curto (horas), maximizando a conversão antes de arquivar o lead.

Resultados esperados

Features da Flly aplicadas neste fluxo

Outros fluxos para oficinas mecânicas

Cada caso de uso é um fluxo de mensagem pré-modelado pela Flly.