Como reativar apólices canceladas e bases de dados inativas em corretoras de seguros usando inteligência…

Como funciona, etapa por etapa

1. 1

   Primeiro contato de reaquecimento

   Olá, [Nome do Cliente], tudo bem? Aqui é a inteligência da [Nome da Corretora]. Estava revisando nossos arquivos e vi que sua apólice de seguro auto venceu no ano passado e acabamos não seguindo com a renovação na época. Como as tabelas das seguradoras atualizaram agora em 2024, conseguimos condições bem melhores para o seu perfil.

   Objetivo: Iniciar uma conversa amigável baseada em dados históricos para validar se o contato ainda é válido e despertar o interesse imediato.

2. 2

   Sondagem de satisfação e cenário atual

   Entendo perfeitamente. Muitas vezes a correria faz a gente fechar o que parece mais fácil no momento, mas agora conseguimos reduzir o valor da franquia mantendo a cobertura completa. Você sentiu falta de algum serviço específico na sua seguradora atual, como carro reserva por mais tempo ou cobertura de vidros ampliada?

   Objetivo: Identificar dores do cliente com o fornecedor atual para posicionar a corretora como uma solução consultiva e não apenas vendedora de preço.

3. 3

   Qualificação técnica automática

   Para eu conseguir buscar o melhor custo-benefício entre as 15 seguradoras que trabalhamos, você poderia me confirmar se o seu uso continua sendo apenas para lazer ou se passou a usar o carro para trabalho também? Isso impacta diretamente no desconto que consigo liberar para você hoje.

   Objetivo: Aplicar critérios de BANT (orçamento, autoridade, necessidade e prazo) para garantir que o lead é qualificado antes de envolver um humano.

4. 4

   Coleta de documentos via OCR

   Ótimo, com essas informações já consigo avançar. Você consegue me enviar uma foto da sua apólice atual ou apenas o seu CPF? Assim eu puxo seu histórico de bônus e garanto que você não perca nenhuma classe de desconto que já conquistou nos anos anteriores.

   Objetivo: Obter dados concretos para a cotação final, utilizando a capacidade da IA de interpretar imagens e documentos enviados pelo WhatsApp.

5. 5

   Apresentação de pré-proposta

   Consegui uma condição excelente aqui. Comparado ao que você tinha, a economia chega a 15% ao ano com a inclusão de assistência 24h ilimitada. Vou te enviar um áudio explicando os três pontos principais que mudaram e por que essa opção é a mais segura para sua família hoje.

   Objetivo: Gerar valor percebido usando recursos multimídia como áudio para humanizar o atendimento e aumentar a taxa de conversão.

6. 6

   Agendamento com o especialista

   Como esse plano tem alguns detalhes técnicos sobre a cobertura de terceiros, o ideal é você falar 5 minutinhos com nosso consultor sênior para ele validar a emissão. Você prefere que ele te ligue amanhã às 10h ou às 14h?

   Objetivo: Realizar o agendamento da reunião de fechamento diretamente na agenda do closer, garantindo fluxo constante para o time comercial.

7. 7

   Follow-up de confirmação

   Oi, [Nome do Cliente], passando para confirmar nosso papo de hoje às 14h. Já separei aqui o comparativo das tabelas para te mostrar. Se precisar ajustar o horário, é só me avisar por aqui, tá bom?

   Objetivo: Reduzir a taxa de no-show (cliente que falta sem avisar) e manter o lead engajado até o momento da venda final.

Resultados esperados

Features da Flly aplicadas neste fluxo

Outros fluxos para corretores de seguros

Cada caso de uso é um fluxo de mensagem pré-modelado pela Flly.