Recupere 47% dos honorários perdidos com no-show e upsell automático no WhatsApp

Como funciona, etapa por etapa

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   Confirmação com checklist de documentos

   Olá, Maria! Aqui é do escritório Silva & Associados. Sua audiência trabalhista está marcada para 14/03/2025 às 14h. Para garantir que tudo ocorra bem, confirme sua presença respondendo 'SIM' e já separe estes documentos: RG, CPF, comprovante de residência atualizado e a carteira de trabalho. Se faltar algum, me avise que ajudamos a providenciar. Confirmado?

   Objetivo: Garantir que o cliente confirme presença e já tenha a documentação necessária, reduzindo o risco de no-show e evitando retrabalho no dia da audiência.

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   Lembrete 48h antes com dica de preparação

   Faltam 2 dias para sua audiência, Maria! Lembre-se de levar os documentos que listamos. Dica: chegue 20 minutos antes no Fórum da Rua XV, sala 302. Se precisar de ajuda com transporte ou tiver dúvidas, é só responder. Ah, e se surgir um imprevisto, nos avise com pelo menos 24h de antecedência para remarcarmos sem custos.

   Objetivo: Reforçar o compromisso e preparar o cliente emocionalmente, reduzindo a ansiedade e aumentando a probabilidade de comparecimento.

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   Pós-audiência com pesquisa de satisfação

   Maria, parabéns pela audiência! O Dr. Carlos ficou muito satisfeito com seu depoimento. Para melhorarmos nosso atendimento, responda rápido: de 0 a 10, qual a chance de nos recomendar para um amigo? Se deu 9 ou 10, que tal compartilhar nosso contato? Se foi abaixo, nos diga o que podemos melhorar. Sua opinião é essencial!

   Objetivo: Coletar NPS (índice de satisfação do cliente) e incentivar indicações espontâneas, gerando novos leads sem custo de mídia.

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   Oferta de upsell: serviço complementar

   Maria, com base no seu caso trabalhista, identificamos que você pode ter direito a uma revisão de benefício previdenciário (aposentadoria por tempo de contribuição). Nossos especialistas fazem uma análise gratuita em 3 dias. Quer agendar um horário? O investimento médio é de R$ 1.800, mas clientes que fizeram a revisão tiveram aumento médio de 23% no benefício.

   Objetivo: Aumentar o ticket médio oferecendo um serviço correlato, aproveitando o vínculo de confiança recém-estabelecido.

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   Lembrete de parcelas e próximos passos

   Olá, Maria! Lembramos que a parcela do honorário referente ao mês de março vence em 5 dias. Você pode pagar via PIX (chave: CNPJ) ou boleto. Caso já tenha quitado, desconsidere. Além disso, estamos acompanhando o recurso da sentença e atualizaremos em até 15 dias. Qualquer dúvida, estamos à disposição.

   Objetivo: Garantir o fluxo de caixa com cobrança automática e manter o cliente informado sobre o andamento, evitando cancelamentos por falta de comunicação.

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   Pedido de indicação com incentivo

   Maria, ficamos muito felizes em ajudar! Sabia que 60% dos nossos novos clientes vêm por indicação? Se você conhece alguém que precisa de ajuda trabalhista ou previdenciária, indique nosso WhatsApp. Para cada indicação que fechar um caso, você ganha 10% de desconto na sua próxima consulta. É rápido: é só compartilhar o link: https://flly.com.br/indicar.

   Objetivo: Gerar leads qualificados via indicação, reduzindo o CPL (custo por lead) e aproveitando a confiança do cliente para expandir a base.

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   Reengajamento sazonal (6 meses)

   Maria, já faz 6 meses da sua audiência! Como está sua situação? Se precisar de uma consultoria preventiva ou atualização sobre mudanças na lei trabalhista, oferecemos uma revisão gratuita de 30 minutos. Novos clientes têm 15% de desconto em serviços de planejamento sucessório. Agende agora respondendo 'REVISÃO'.

   Objetivo: Manter o relacionamento de longo prazo, gerando receita recorrente com serviços preventivos e sazonais, aumentando o LTV (valor total do cliente ao longo do relacionamento).

Resultados esperados

Features da Flly aplicadas neste fluxo

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Cada caso de uso é um fluxo de mensagem pré-modelado pela Flly.