Advocacia no Instagram: como o WhatsApp fecha contratos com leads do Meta Ads

Como funciona, etapa por etapa

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   Primeiro contato automático

   Olá, [Nome]! Tudo bem? Aqui é o [Nome do Escritório] do Instagram. Recebemos sua solicitação de orçamento sobre [Área]. Para te atender melhor, você pode me contar rapidamente: qual o valor aproximado da causa e em que prazo você precisa resolver? Assim já alinho com nosso time.

   Objetivo: Responder em menos de 2 minutos para ser o primeiro escritório a engajar o lead, coletar informações básicas (BANT: orçamento, autoridade, necessidade e prazo) e iniciar a qualificação.

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   Qualificação com perguntas

   Obrigado, [Nome]! Entendi que sua causa é de aproximadamente R$ 12.000 e você quer resolver em até 60 dias. Para dar um parecer mais preciso, preciso saber: você já tem algum documento do caso (contrato, carta de demissão, etc.)? E qual é o seu nível de urgência de 1 a 5?

   Objetivo: Aprofundar a qualificação usando critérios BANT, identificar leads quentes e frios, e preparar o terreno para o closer (vendedor que fecha negócio) com informações estruturadas.

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   Envio de conteúdo educativo

   [Nome], com base no que você me contou, preparei um resumo rápido sobre seus direitos nesse tipo de causa. Em 70% dos casos semelhantes, nossos clientes conseguiram acordo extrajudicial em até 45 dias. Posso enviar um PDF gratuito com 3 passos práticos? É só confirmar.

   Objetivo: Gerar valor imediato, posicionar o escritório como autoridade e aumentar o engajamento. Leads que consomem o conteúdo têm 3x mais chance de fechar contrato.

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   Agendamento de consultoria gratuita

   [Nome], que tal marcar uma conversa de 15 minutos com nosso advogado especialista? Ele vai analisar seu caso em detalhes e dar uma previsão realista de resultado. Sem compromisso. Tem disponibilidade amanhã às 10h ou quinta às 14h?

   Objetivo: Converter o lead em uma reunião qualificada. O agendamento é o KPI (métrica chave de desempenho) que separa leads interessados de curiosos. Escritórios que agendam em até 24h fecham 4x mais.

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   Follow-up automático pós-consulta

   [Nome], foi um prazer conversar com você hoje. Como combinamos, estou enviando o resumo do que discutimos: honorários de R$ 3.500 em 12 parcelas, prazo estimado de 90 dias para acordo. Se tiver qualquer dúvida, é só responder aqui. Posso preparar o contrato?

   Objetivo: Reforçar os pontos principais da consulta, eliminar objeções e iniciar o fechamento. O follow-up (voltar no lead para lembrá-lo) em até 2 horas aumenta a taxa de conversão em 27%.

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   Lembrete de contrato pendente

   [Nome], notei que o contrato ainda não foi assinado. Se preferir, posso enviar uma versão digital para assinatura eletrônica (leva 5 minutos). Lembrando que, se fecharmos até sexta, conseguimos protocolar a ação na próxima semana. Posso enviar agora?

   Objetivo: Reduzir o no-show (cliente que falta sem avisar) e a procrastinação. 60% dos contratos são perdidos por falta de follow-up após a proposta. Esse lembrete recupera 18% dos leads.

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   Pós-venda e indicação

   [Nome], parabéns pela contratação! Seu caso já está sendo analisado pelo nosso time. Em 30 dias, faremos uma reunião de alinhamento. Enquanto isso, se você conhecer alguém que precise de ajuda jurídica, podemos oferecer 10% de desconto para indicações. Vale a pena compartilhar?

   Objetivo: Iniciar o onboarding (primeiras instruções) e gerar upsell (venda de plano superior) ou cross-sell (venda complementar).

Resultados esperados

Features da Flly aplicadas neste fluxo

Outros fluxos para escritórios de advocacia

Cada caso de uso é um fluxo de mensagem pré-modelado pela Flly.