Agência de viagem em Maringá com atendimento 24h no WhatsApp
Agências de viagem em Maringá perdem clientes todos os dias porque a cotação de um pacote leva até 2 dias. Enquanto o agente pesquisa voos, hotéis e traslados, o lead pesquisa no Google, acha um preço parecido na Decolar ou na Booking e fecha com a concorrente. O ticket médio de R$ 8.500 escorre pelos dedos. Além disso, o cliente quer múltiplas opções (Cancun, Punta Cana, Dubai) na mesma data, e o agente gasta horas montando cada proposta. A terceira dor é a papelada: passaporte, visto, vacinas – o lead pergunta tudo no WhatsApp, e o atendente repete as mesmas respostas dezenas de vezes por dia. O resultado é uma equipe sobrecarregada, leads sem resposta por horas e faturamento deixado na mesa.
Por que agências de viagem em Maringá usa a Flly
Maringá é um polo econômico do Paraná, com forte presença do agronegócio (soja, milho), cooperativismo (como a Cocamar) e um setor têxtil/confecções pujante. A cidade também abriga universidades como a UEM e a Unicesumar, gerando um fluxo constante de viagens corporativas e de lazer. As agências de viagem locais competem diretamente com grandes players online, mas têm a vantagem do atendimento personalizado. O problema é que o volume de leads vindos de Meta Ads cresceu nos últimos anos, e a capacidade de resposta humana não acompanhou. Bairros como Zona 7, Zona 2 e Centro concentram a maioria das agências, e o cliente maringaense espera respostas rápidas – se não receber em minutos, migra para outra agência ou para uma plataforma digital.
Casos em Maringá
Agência com 3 agentes, recebia 200 leads/mês via Meta Ads. O atendimento no WhatsApp demorava até 4 horas fora do horário comercial, e 60% dos leads nunca recebiam resposta. Implementaram a Flly em 5 dias, configurando o agente para qualificar leads com perguntas sobre destino, data e orçamento, e agendar reunião com o agente humano apenas quando o lead passava nos critérios.
Tempo de primeira resposta caiu para 30 segundos, leads qualificados subiram 50% e vendas aumentaram 35% em 30 dias.
Agência focada em corporate, atendendo cooperativas e empresas do agronegócio. Perdiam leads porque o agente demorava 1 dia para responder cotações de pacotes corporativos. A Flly foi configurada com base de conhecimento de 150 perguntas frequentes sobre vistos, vacinas e políticas de cancelamento, além de integrar o catálogo de destinos.
Redução de 90% nas perguntas repetitivas, aumento de 40% na conversão de leads corporativos em reuniões agendadas.
Agência especializada em lazer para famílias, com ticket médio de R$ 12.000. O lead pedia múltiplas opções (Cancun, Orlando, Punta Cana) e o agente levava 2 dias para montar cada cotação. A Flly foi treinada com o portfólio completo e passou a gerar cotações em segundos, enviando 3 opções automaticamente.
Ciclo de venda caiu de 21 para 5 dias, e o faturamento mensal cresceu 60% em 2 meses.
Agência próxima à UEM, atendendo estudantes e professores. O volume de leads era sazonal, com picos em julho e dezembro. A equipe de 2 agentes não dava conta. A Flly assumiu o atendimento 24h, qualificando leads e agendando visitas para tirar dúvidas sobre documentação.
Cobertura de 100% dos leads em horário comercial e noturno, aumento de 50% nas vendas de pacotes de férias.
Agência de alto padrão, com pacotes para Dubai e Maldivas. O lead exigia atendimento rápido e personalizado, mas a agência perdia contatos após as 18h. A Flly foi configurada com tom sofisticado e passou a fazer follow-up (voltar no cliente em potencial para lembrá-lo) automático com mensagens de áudio e imagens dos destinos.
Retenção de leads noturnos subiu 80%, e o valor médio dos pacotes vendidos aumentou 25%.
Agências de viagem em outras cidades
Veja como a Flly opera agências de viagem em outras regiões do Brasil.
Casos de uso da Flly em agências de viagem
Fluxos pré-modelados que rodam em Maringá e em todo o Brasil.
Cotação rápida em 3 destinos
Lead (cliente potencial) pede pacote, IA pergunta data/budget e envia 3 opções pré-cotadas em até 30 minutos.
Documentação assistida
Pacote fechado, IA envia checklist do destino (visto, vacina, passaporte) e cobra a documentação.
Recompra anual
60 dias após retorno, IA envia lembrete de próximas datas planejadas + promoção.
Filtro de perfil e orçamento para consultoria premium
Quando um interessado clica no anúncio do Instagram ou Facebook, a IA inicia a conversa perguntando o destino desejado, a quantidade de passageiros e a faixa de investimento disponível, porque isso evita que o consultor gaste horas montando roteiros complexos para quem busca apenas o menor preço e permite priorizar quem tem o BANT (orçamento, autoridade, necessidade e prazo) alinhado ao ticket.
Agendamento automático de reunião para roteiros complexos
Para viagens de lua de mel ou roteiros personalizados na Europa que exigem muitos detalhes, a IA identifica a complexidade do pedido e oferece horários disponíveis na agenda dos consultores, só que ela já faz a reserva direto no calendário e envia o link da videochamada, o que garante que o lead (cliente potencial) não esfrie durante a espera por uma resposta humana e sinta um serviço premium.
Suporte preventivo durante o embarque e estadia
A IA monitora o status do voo em tempo real e envia mensagens automáticas quando o check-in abre ou se houver atrasos no portão, além de perguntar como foi a chegada no hotel no primeiro dia, porque esse cuidado constante cria uma percepção de serviço exclusivo e resolve pequenos problemas de logística antes que eles virem notas baixas no NPS (índice de satisfação do cliente) ao final da jornada.
Perguntas frequentes
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