Como qualificar leads de turismo interessados em múltiplos destinos simultâneos via inteligência artificial…

Como funciona, etapa por etapa

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   Recepção e Triagem de Intenção

   Olá! Que bom que você entrou em contato com a nossa agência. Vi que você tem interesse em pacotes internacionais, mas para te ajudar melhor, qual desses destinos está no topo da sua lista hoje: Cancun, Punta Cana ou Dubai?

   Objetivo: Identificar o ponto de partida do lead (cliente potencial) e validar o canal de comunicação, garantindo que a IA capture a preferência inicial sem sobrecarregar o usuário com muitas opções logo de…

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   Mapeamento de Múltiplos Destinos

   Entendi que você está em dúvida entre Cancun e Dubai! São experiências bem diferentes. Você está buscando mais o relaxamento das praias caribenhas ou o luxo e as compras dos Emirados Árabes para essa viagem específica?

   Objetivo: Processar a dor do cliente que quer 'tudo ao mesmo tempo' e começar a segmentar o perfil de viajante, seja ele focado em lazer relaxante ou em turismo urbano de alto padrão.

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   Qualificação de Perfil de Grupo

   Para eu verificar a melhor disponibilidade de hotéis, essa viagem seria para um casal em lua de mel, uma viagem em família com crianças ou um grupo de amigos celebrando algo especial?

   Objetivo: Coletar dados cruciais para a precificação futura, já que o custo de um resort em Punta Cana muda drasticamente dependendo da configuração do grupo e da idade dos acompanhantes.

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   Validação de Orçamento e BANT

   Excelente. Para que eu selecione opções que façam sentido para você, qual seria a média de investimento por pessoa que você planejou para essa experiência, considerando que Dubai costuma ter um custo de vida local mais elevado que o México?

   Objetivo: Aplicar o filtro BANT (orçamento, autoridade, necessidade e prazo) de forma elegante, evitando que o consultor perca tempo com leads (clientes potenciais) que não possuem o poder aquisitivo para o…

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   Consultoria Técnica Automatizada

   Apenas um detalhe importante: para Dubai você precisará de um passaporte com validade mínima de 6 meses, enquanto para Cancun a imigração é mais simples mas exige taxa ambiental. Você já possui passaporte válido ou precisaremos incluir esse suporte no seu onboarding (primeiras instruções)?

   Objetivo: Demonstrar autoridade técnica e já resolver objeções logísticas que costumam travar a venda no meio do caminho, preparando o terreno para o fechamento.

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   Agendamento com Especialista

   Com base no que conversamos, o destino que mais se encaixa no seu perfil de R$ 20.000 de orçamento é Cancun. Posso agendar uma conversa de 10 minutos com nosso consultor especialista em México para ele te apresentar as fotos dos resorts?

   Objetivo: Converter a interação automática em um compromisso firme, reduzindo o no-show (cliente que falta sem avisar) ao criar uma expectativa de valor real para a chamada humana.

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   Entrega de Dossiê para o Closer

   Perfeito! O consultor João já recebeu seu perfil: interesse em Cancun, viagem de casal em outubro, orçamento de R$ 20k. Ele vai te chamar em seguida com a proposta pronta para fecharmos.

   Objetivo: Realizar o hand-off para o closer (vendedor que fecha negócio) com todos os dados integrados ao CRM (sistema de gestão de relacionamento de clientes), garantindo uma transição sem atritos.

Resultados esperados

Features da Flly aplicadas neste fluxo

Outros fluxos para agências de viagem

Cada caso de uso é um fluxo de mensagem pré-modelado pela Flly.